Удалённый доступ

TeamWFA и
МойАссистент

Удалённый доступ, заявки на поддержку и управление конфигурациями.

Проверено: 19 октября 2026Официальные источникиМетодика сравнения ↓

01 Удалённый доступ02 Организация и безопасность03 Размещение и интеграции04 Обращения и обслуживание05 Дополненная реальность06 Управление устройствами

Что предлагает МойАссистент

Ассистент объединяет удалённый доступ, встроенные заявки, инвентаризацию и сценарии настройки. Поддерживает SSO через Keycloak и каталог LDAP.

Возможности TeamWFA

Удалённое подключение к устройствам, обработка обращений с каналами и SLA, помощь через камеру с AR-метками, управление доступом и аудит.

Сравнение по возможностям

Все направления в одной таблице: функции, поддерживаемые устройства и режимы работы.

TeamWFA и МойАссистент: удалённый доступ, обращения, дополненная реальность и управление
Возможность	TeamWFA	МойАссистент
Удалённый доступ
Поддерживаемые устройства	TeamWFAWindows, Linux, Android; набор приложений и режимы зависят от ОСИсточник ↗	МойАссистентWindows, Linux, macOS, Android; iOS обозначена как будущая
Постоянный доступ	TeamWFAПриложение «Узел» принимает подключения по правилу политики или настроек: пароль, подтверждение на устройстве или разрешение менеджера группы без участия пользователяИсточник ↗	МойАссистентПостоянные и временные пароли
Работа из браузера	TeamWFAРасширение браузера для консоли: управление, просмотр, файлы, терминал, камера; Chrome и Яндекс БраузерИсточник ↗	МойАссистентНе доступно
Передача файлов	TeamWFAПередача файлов и общий буфер обменаИсточник ↗	МойАссистентПередача файлов и drag-and-drop
Терминал, RDP и туннели	TeamWFAОтдельные режимы: терминал, RDP, сетевой туннельИсточник ↗	МойАссистентTCP-туннели и терминальный доступ
Запись удалённого рабочего стола	TeamWFAЗапись сеанса в клиенте; не запись ARИсточник ↗	МойАссистентВидеозапись сеансов
Чат во время сеанса	TeamWFAЧат сеанса и голосовой вызовИсточник ↗	МойАссистентНе доступно
Несколько мониторов	TeamWFAВыбор монитора на панели сеансаИсточник ↗	МойАссистентНе доступно
Организация и безопасность
Роли и ограничения доступа	TeamWFAРоли владельца, администратора, оператора и аудитора; дополнительные роли и персональные допускиИсточник ↗	МойАссистентРолевая модель
SSO и корпоративный каталог	TeamWFAOpenID Connect и синхронизация пользователей и групп ADИсточник ↗	МойАссистентSSO через Keycloak; LDAP/LDAPS
Двухфакторная аутентификация	TeamWFAПароль с подтверждением звонком; при недоступности звонков — код по почтеИсточник ↗	МойАссистентНе доступно
Аудит	TeamWFAЖурнал действий и подключений организацииИсточник ↗	МойАссистентПротоколирование действий и сеансов
Массовое развёртывание	TeamWFAКлючи массовой установки: сценарий для домена AD, устройство сразу попадает в свою группуИсточник ↗	МойАссистентУправление конфигурациями и развёртывание ПО
Группы устройств и политики	TeamWFAГруппы устройств с политиками доступа и режимами подключенияИсточник ↗	МойАссистентОтделы, права и служебные устройства
Заметка о выполненной работе	TeamWFAЗаметка при завершении сеанса; режим запроса — обязательно, предлагать или на усмотрение оператора — задаёт администраторИсточник ↗	МойАссистентНе доступно
Размещение и интеграции
Облако	TeamWFAПубличная облачная платформаИсточник ↗	МойАссистентОблачный сервис
Собственный сервер	TeamWFAВозможность развёртывания в инфраструктуре заказчика	МойАссистентРазвёртывание в инфраструктуре заказчика
Интеграции	TeamWFASSO, AD и входящий вебхук обращений; внешний APIИсточник ↗	МойАссистентLDAP/LDAPS, Keycloak и сторонние сервисы
Обращения и обслуживание
Приём заявок	TeamWFAСамостоятельный продукт Обращения: очереди, статусы, исполнителиИсточник ↗	МойАссистентВстроенный приём и обработка заявок
Омниканальность	TeamWFAПочта, Telegram, MAX, Яндекс Мессенджер, веб-чат, вебхук, приложение «Узел»Источник ↗	МойАссистентНе доступно
SLA и напоминания	TeamWFAСхемы сроков по очередям, напоминания и контроль просрочкиИсточник ↗	МойАссистентНе доступно
Карточка клиента и отчёты	TeamWFAКонтрагенты, контакты, история, отчёты и оценка качестваИсточник ↗	МойАссистентНе доступно
Дополненная реальность
Помощь через камеру и метки	TeamWFAПриложение «Ассистент AR»: видео, голос, стрелки, точки и подписиИсточник ↗	МойАссистентНе доступно
Пространственные метки	TeamWFAПриложение «Ассистент AR» с сервисами Google Play для AR; в браузере — Chrome на AndroidИсточник ↗	МойАссистентНе доступно
Гостевой вход	TeamWFAПо приглашению без учётной записи; приложение «Ассистент AR» на Android или браузерИсточник ↗	МойАссистентНе доступно
Запись видео AR	TeamWFAНе предусмотреноВидео и звук AR-сессии не записываются; хранится журналИсточник ↗	МойАссистентНе доступно
Синхронный перевод	TeamWFAСкороНа главной обозначен «Скоро»; не учитывается как доступная функцияИсточник ↗	МойАссистентНе доступно
Рабочее место AR-эксперта	TeamWFAНа компьютере — консоль организации в браузере; на телефоне — приложение «Оператор»Источник ↗	МойАссистентНе доступно
Журнал AR и контроль руководителя	TeamWFAЖурнал завершённых сессий с заметкой эксперта; руководитель следит за сессиями и может их прерватьИсточник ↗	МойАссистентНе доступно
Управление устройствами
Инвентаризация и автоматизация	TeamWFAСкоро«Дозор ЦОС» анонсирован как «Скоро»; не приравнивается к готовому UEMИсточник ↗	МойАссистентИнвентаризация и управление конфигурациями

Как читать сравнение

Сравниваем функционал удалённого доступа, обращений, дополненной реальности и управления устройствами.
Описания функций опираются на официальную документацию. Независимое испытание не проводилось. Поддержка конкретных устройств и ограничения ОС проверяются отдельно.
«Не доступно» отмечает функции, доступность которых не установлена по изученным источникам. Это не подтверждает отсутствие функции у производителя. Интеграция с Helpdesk, очередь сеансов и собственная система обращений описываются отдельно.
Анонсы и планы не считаются готовыми функциями. Заявления о сертификации требуют отдельной проверки актуального реестра и конкретной версии продукта.